ปรับปรุงล่าสุด: [7 สิงหาคม 2569]
บริษัท Digital Panich Co., Ltd. (“บริษัท”, “เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผู้ใช้งานเว็บไซต์ www.digitalpanich.com (“เว็บไซต์”) นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. นิยามข้อมูลส่วนบุคคล
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดา ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เว็บไซต์นี้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็น ภายใต้วัตถุประสงค์การให้บริการ ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง (ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ “Contact Us”)
| ข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล (Name) | ใช้เพื่อระบุตัวตนและติดต่อกลับ |
| อีเมล (Email) | ใช้เพื่อติดต่อกลับตามคำร้องขอ |
| หัวข้อ (Subject) | ใช้เพื่อจัดหมวดหมู่คำร้องขอ |
| ข้อความ (Message) | เนื้อหาคำถามหรือคำร้องขอของท่าน |
หากท่านไม่กรอกข้อมูลที่จำเป็น (ชื่อและอีเมล) ระบบจะไม่สามารถส่งคำร้องขอของท่านมายังบริษัทได้
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ (Cookies)
เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บข้อมูลผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน แบ่งเป็น 4 ประเภท ดังนี้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ปิดการใช้งานได้หรือไม่ |
|---|---|---|
| จำเป็น (Necessary) | จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ | ไม่สามารถปิดได้ |
| สถิติ (Statistics) | วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและโครงสร้าง (เช่น ผ่าน Google Analytics/Google Tag Manager) | สามารถเลือกปิดได้ |
| ประสบการณ์ใช้งาน (Experience) | ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่านให้ดียิ่งขึ้น | สามารถเลือกปิดได้ |
| การตลาด (Marketing) | นำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน | สามารถเลือกปิดได้ |
ท่านสามารถตั้งค่าความยินยอมการใช้คุกกี้ได้ผ่านแถบ Cookie Settings ที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ครั้งแรก โดยการตั้งค่าจะถูกบันทึกไว้เป็นระยะเวลา 1 ปี
3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยตรงจากท่าน ด้วยความสมัครใจ ผ่านการกรอกแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ และโดยอ้อมผ่านคุกกี้ตามที่ท่านให้ความยินยอมผ่าน Cookie Consent Banner
4. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย (Legal Basis) |
|---|---|
| ติดต่อกลับ ตอบคำถาม หรือให้ข้อมูลตามที่ท่านร้องขอผ่านแบบฟอร์มติดต่อ | ความยินยอม (Consent) / เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา |
| วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ (คุกกี้ประเภทสถิติ/ประสบการณ์ใช้งาน) | ความยินยอม (Consent) |
| นำเสนอเนื้อหาหรือโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (คุกกี้ประเภทการตลาด) | ความยินยอม (Consent) |
| ปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย | หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) |
เราจะไม่ดำเนินการอื่นใดที่แตกต่างไปจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่มีกฎหมายบัญญัติให้กระทำ หรือได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากท่าน
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี (Service Providers) เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง (WordPress hosting) และผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์/การตลาด (เช่น Google ผ่าน Google Tag Manager) เพื่อสนับสนุนการทำงานของเว็บไซต์ ทั้งนี้ผู้ให้บริการดังกล่าวมีนโยบายคุ้มครองข้อมูลของตนเองซึ่งท่านสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้
- หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรณีมีคำสั่งศาล หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
6. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เรากำหนดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ทำลาย ใช้ แปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีสิทธิหรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อ: เก็บรักษาไว้ไม่เกิน [ระบุระยะเวลา เช่น 2 ปี] นับแต่วันที่ได้รับข้อมูล หรือจนกว่าจะเสร็จสิ้นวัตถุประสงค์ในการติดต่อ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
- ข้อมูลจากคุกกี้: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในแถบตั้งค่าคุกกี้ (สูงสุด 1 ปี)
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาและไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป บริษัทจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามมาตรฐานที่เหมาะสม
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธิตามกฎหมาย
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Access)
- สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Object)
- สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Erasure)
- สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (Right to Rectification)
- สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Restrict Processing)
ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อบริษัทตามช่องทางในข้อ 9 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และบริษัทจะแจ้งผลการดำเนินการภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้องขอ
หากเกิดเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบ และแจ้งให้ท่านทราบ (ในกรณีมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน) ภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือแนวทางการดำเนินงาน โดยจะแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้
9. ช่องทางติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท ดิจิทัล พานิช จำกัด (Digital Panich Co., Ltd.)
ที่อยู่: 2/27 บ้านกลางเมือง พระราม 9 ซอยกรุงเทพกรีฑา 7 ถนนศรีนครินทร์ หัวหมาก บางกะปิ กรุงเทพฯ 10240 โทรศัพท์: 099-496-2353 อีเมล: info@digitalpanich.com
